Preguntas frecuentes
App para Tí
- Descarga Ya App y regístrate desde ahí
- Ingresa tus datos personales
- Al terminar tu registro recibirás un email de bienvenida con tus accesos
- Accesa al sistema con el usuario y contraseña que elegiste al momento del registro
- Pagar servicios como luz, agua, telepeajes.
- Con tu Asistente Virtual puedes agendar, recordar y realizar todos tus pagos a tiempo evitando los recargos por pago tardío
- Recibir promociones especiales de tus tiendas afiliadas y muchas más
- Podrás realizar pagos de más de mil servicios
- Podrás realizar recargas de tiempo aire
- Puedes hacerlo con depósitos o transferencias siguiendo las instrucciones de la App.
- La Ya App está disponible para modelos Android y es totalmente gratis.
- Tan solo necesitas registrarte dando tu nombre, apellidos, tu email, tu número de teléfono celular, fecha y entidad de nacimiento
- Da clic en la opción de "Calendario" del menú inferior de tu app
- Selecciona el tipo de servicio y la compañía que presta el servicio
- Dependiendo del tipo de servicio, deberás de ingresar la referencia del mismo para consultar el saldo a pagar, o bien ingresar directamente el monto que deseas pagar
- Selecciona el nombre del alias de tu recordatorio, el día de mes y la periodicidad con la que deseas que se agende
- Al abrir tu app, tu Asistente Virtual te recordará si tienes algún pago pendiente
- Recuerda que para realizar pagos de servicios es necesario que tengas saldo en tu cuenta Ya Ganaste. Asegúrate de tener saldo suficiente para realizar la operación
- Puedes seleccionar qué servicio deseas pagar de manera directa, o al dar click en un recordatorio de pagos de tu asistente virtual.
- Si no agendaste tu pago, debes seleccionas del menú principal la opción "Pago de Servicios", selecciona el servicio que desees pagar y el monto
- Si agendaste el servicio a pagar, al recibir tu recordatorio debes dar Click en "Pagar" o desde tu "Calendario de Pagos" selecciona el servicio agendado y da click en "Pagar"
- Ingresa las referencias del servicio solicitadas
- Da click en "Realizar Pago"
- En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Recibe tu ticket electrónicamente
- No, nuestra app es totalmente gratis
- En el caso de que hayas perdido tu celular no debes preocuparte por tu saldo, ya que para acceder a tu app se requiere de tu contraseña
- Cuando recuperes tu teléfono o adquieras uno nuevo, solo descarga la app y accede con tu usuario y contraseña actuales
- Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla al iniciar sesión en la app haciendo clic en "¿Olvidaste tu Contraseña?" y te enviaremos las instrucciones a tu correo electrónico registrado
- Tu Lector Pocket acepta todas las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.
App + Lector Pocket
- En tu teléfono:
- Descarga la Ya App para Android e ingresa tus datos personales.
- Recibirás un email de bienvenida con tus accesos.
- Compra tu Lector Pocket y comienza a cobrar de inmediato.
- En tu computadora:
- Desde nuestro sitio web haz clic en el botón Registro en el menú principal.
- Ingresa tus datos personales y los de tu negocio.
- Recibirás un email de bienvenida con tus accesos.
- Compra tu Lector Pocket y comienza a cobrar de inmediato.
- Lector Pocket de banda y chip
- Cable para carga
- Material de señalización
- Guía rápida de uso
- Si lo compraste desde la capital lo recibirás en no más de 72 horas hábiles.
- Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido, los cuales incluyen la información de envío *Debido a la Contingencia que enfrentamos por el COVID-19, la entrega de tu pedido puede demorar. Gracias por tu paciencia
- Regístrate en línea desde nuestro sitio web en la sección "Regístrate" o desde tu app Ya Ganaste disponible en Android
- Recibirás un email de bienvenida con tus datos de acceso y las instrucciones a seguir
- Compra tu Lector Pocket desde tu app o desde nuestro sitio web y comienza a cobrar de inmediato
- En tu app entra a la opción "Mi Cuenta"
- Selecciona "Configuración" y elige la opción "Vincular"
- Enciende tu Lector Pocket como se muestra en pantalla
- Presiona por 3 segundos el botón de encendido de tu Lector Pocket hasta que leas en pantalla "Bienvenido"
- Desde tu app selecciona el dispositivo encontrado y dale clic. ¡Listo! Ya está vinculado, comienza a cobrar ya
- En tu app entra en la opción "Cobrar"
- Ingresa el monto a cobrar
- Inserta la tarjeta de tu cliente en la ranura lateral con el chip al frente
- Realiza el cobro. Ingresa el PIN (Si lo solicita) o pide la firma a tu cliente
- Recuerda que para realizar Pagos de Servicios es necesario que tengas saldo en tu cuenta Ya Ganaste. Asegúrate de tener saldo suficiente para realizar la operación
- Selecciona del menú principal la opción "Pago de Servicios"
- Selecciona el servicio que desees pagar y el monto
- Ingresa las referencias del servicio solicitadas
- Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
- Da click en "Realizar Pago"
- En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Envía el ticket electrónicamente
- En tu app entra a la opción "Recargas"
- Selecciona la compañía de telefonía y paquete a contratar
- Ingresa el número celular que deseas recargar
- Realiza la recarga. Recibirás un correo con el comprobante
- Al realizar cualquier venta con tarjeta tu saldo se refleja en tiempo real dentro de tu Ya App. Puedes sacar tu dinero a la cuenta bancaria de tu preferencia en un día hábil.
- Desde la sección "Cobrar" selecciona “Herramientas".
- En la opción "Devolución" ingresa el número de referencia del ticket.
- Inserta la tarjeta de tu cliente y recibirás una confirmación de la operación.
- Tu Lector Pocket acepta todas las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.
- Desde la sección "Cobrar" selecciona "Herramientas"
- En la opción "Devolución" ingresa la referencia Ya Ganaste del ticket
- Inserta la tarjeta de tu cliente y recibirás una confirmación de la operación
- Al realizar cualquier venta con tarjeta tu saldo se refleja en tiempo real dentro de tu Ya App. Puedes sacar tu dinero a la cuenta bancaria de tu preferencia en un día hábil
- Con tu "Tarjeta de Débito Ya Ganaste" podrás sacar efectivo de cualquier cajero automático, así como en los cadenas comerciales principales
- Podrás a su vez realizar compras en cualquier establecimiento que acepte pagos con tarjeta presente
- Desde la Ya App, dentro del menú "Mi Tarjeta YaGanaste" selecciona "Gestión de Tarjeta", "Bloquear Tarjeta"
- Puedes realizar el mismo proceso para desbloquearla, dentro del menú "Mi Tarjeta Ya Ganaste" selecciona "Gestión de Tarjeta", "Desbloquear Tarjeta"
Web + Lector Pocket
- Ingresa en nuestro sitio web o descarga la Ya App
- Ingresa tus datos personales y de tu negocio
- Al terminar tu registro recibirás un email de bienvenida con tus accesos
- Instala el aplicativo para PC siguiendo los pasos indicados
- Accesa al sistema con el usuario y contraseña recibido en tu email de bienvenida.
- Compra tu Lector Pocket desde nuestro sitio web y comienza a cobrar de inmediato
- Lector Pocket de banda y chip
- Cable para carga
- Material de señalización
- Guía rápida de uso
- Tu Lector Pocket acepta las tarjetas de crédito y débito identificadas con las banderas de American Express, Visa y MasterCard
- Si lo compraste desde la CDMX lo recibirás en no más de 72 horas hábiles
- Si lo compraste en otro estado de la República Mexicana lo recibirás en un máximo de 5 días hábiles
- Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido, los cuales incluyen la información de envío *Debido a la Contingencia que enfrentamos por el COVID-19, la entrega de tu pedido puede demorar. Gracias por tu paciencia
- Dentro del empaque de tu Lector Pocket encontrarás el cable para carga. Éste funciona a su vez para conectar tu Lector Pocket a tu PC
- Conecta una punta del cable a tu Lector Pocket y la otra punta al puerto USB de tu PC
- Enciende tu Lector Pocket y tu PC lo reconocerá automáticamente
- Listo, ya puedes comenzar a cobrar
- Ingresa a tu aplicativo con tu usuario y contraseña que recibiste en el email de bienvenida
- Selecciona del menú central la opción "Cobrar"
- Selecciona el monto que deseas cobrar
- Inserta la tarjeta de tu cliente en la ranura lateral con el chip al frente
- Realiza el cobro e ingresa el PIN (si lo solicita) o pide la firma a tu cliente
- En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
- Puedes rellenar tu saldo con un depósito en efectivo en ventanilla bancaria, transferencia electrónica y depósito en efectivo en las principales cadenas comerciales
- Entra en la Sección "Mi Negocio / Rellena tu Saldo", selecciona el banco deseado o cadena comercial, y sigue las instrucciones desplegadas en pantalla
- Si tu depósito fue en ventanilla bancaria o transferencia electrónica, entra en la sección "Mi Negocio / Registro de Depósito" y sigue los pasos indicados en pantalla para registrar el depósito.
- Una vez registrado este se verá reflejado en tu saldo en cuanto tu Banco o el comercio lo reporten al sistema
- Recuerda que para realizar Pagos de Servicios es necesario que tengas saldo en tu cuenta Ya Ganaste. Asegúrate de tener saldo suficiente para realizar la operación
- Selecciona del menú lateral a opción "Digitales"
- Selecciona el servicio que desees pagar y el monto
- Ingresa las referencias del servicio solicitadas
- Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
- Da click en "Realizar Pago"
- En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
- Recuerda que para realizar Recargas es necesario que tengas saldo en tu cuenta Ya Ganaste. Asegúrate de tener saldo suficiente para realizar la operación
- Selecciona del menú central la opción "Recargas"
- Selecciona el operador con el que desees recargar
- Selecciona el monto o paquete a recargar
- Ingresa el número celular al que se abonará la recarga
- Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
- Da click en "Realizar Pago"
- En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
- Al realizar cualquier venta con tarjeta tu saldo se refleja en tiempo real dentro de la app. Puedes sacar tu dinero a la cuenta bancaria de tu preferencia en un día hábil.
- Desde la sección "Cobrar" selecciona “Herramientas".
- En la opción "Devolución" ingresa el número de referencia del ticket.
- Inserta la tarjeta de tu cliente y recibirás una confirmación de la operación.
Programa de Lealtad
- Tu Servicio Web Ya Ganaste te permite crear tu comunidad de clientes mientras cobras con tarjeta o vendes recargas y pago de servicios
- Afiliar clientes es muy sencillo: Tan solo debes entrar en la sección "Clientes" y pedir a tu cliente su número de celular e ingresarlo en tu PrintPos.
- Otra forma es al realizar una venta, al momento de solicitar enviar el ticket electrónicamente, deberás pedir a tu cliente su número de celular e ingresarlo en tu PrintPos.
- Al hacerlo, tu cliente recibirá un SMS o WhatsApp con la liga de descarga de la app Ya Ganaste
- Una vez que tu cliente haya descargado la aplicación y se registre, podrá recibir ofertas y mensajes especiales de tu negocio
- Además, ¡Tú también podrás ganar premios al afiliar clientes!
- ¡Es el Programa de Lealtad que siempre quisiste!
-
Hay dos formas en las que puedes afiliar clientes:
- a) En el Menú Principal entra en la sección “Clientes”, da clic en “Afiliar Cliente” y teclea su número celular. Tu cliente recibirá un SMS o WhatsApp con la liga para descargar la Ya App.
- -Pídele que complete su registro express con sus datos personales, y listo. Ya podrás enviarle ofertas especiales de tu negocio
- b) Al realizar cualquier venta, al momento de enviar el Ticket Electrónico deberás solicitar a tu cliente su número celular. Tu Cliente recibirá un link por SMS o WhatsApp para poder abrir su Ticket
y dentro del mismo deberá dar clic en “Descargar la Ya App”
- Pídele que complete su registro express con sus datos personales, y listo. Ya podrás enviarle ofertas especiales de tu negocio
- Da Click en el Menú Lateral y entra en la Sección “Clientes”
- En la parte superior podrás ver un tablero con los clientes que llevas afiliados en la semana, así como el total de afiliaciones a cumplir en la semana para que seas acreedor un premio especial
- En el Menú Lateral entra en la Sección “Clientes” y en pantalla aparecerá un apartado para que puedas redactar el texto de la oferta a enviar
- Solo da click en enviar y será recibida por todos tus clientes afiliados Te recomendamos revisar bien el texto antes de enviarlo e incluir vigencia en el caso de ofrecer promociones especiales
- Cada semana el equipo de Ya Ganaste definirá un nuevo premio disponible, así como la cantidad de clientes afiliados necesarios para obtener el mismo
- Cada vez que afilias a un cliente, este será sumado a tu cumplimiento semanal
- Recuerda que la afiliación será exitosa cuando tu cliente descargue la aplicación Ya Ganaste y se registre en ella
- Podrás revisar cuántos clientes afiliados llevas acumulados en la sección "Clientes" de tu menú principal
- Recuerda que mientras más clientes tengas, ¡Más personas podrán recibir tus promociones únicas, y más premios podrás recibir!
-
Te recomendamos varios tipos de mensajes y ofertas a utilizar, mismas que deberás ajustar al giro de tu negocio:
- a) Mensajes Generales del Negocio: Envía mensajes relacionados con tu negocio
- - Apertura de Sucursales
- - Horarios Disponibles
- - Teléfonos para Servicio a Domicilios
- - Disponibilidad de Nuevos Productos o Servicios
- b) Promoción del Día o de la Semana: Ofrece descuentos constantes a tus clientes
- - Descuento en algún producto perecedero del que tengas inventario excedido
- - Descuento en algún servicio poco consumido en la compra de cualquier servicio
- - Descuento especial por referencias a clientes nuevos
- c) Promoción por Fecha Especial:
- - Descuento especial si es cumpleaños del Cliente, presentando su Identificación
- - Descuento en fechas especiales, como el Buen Fin o el Día de las Madres
PrintPos
- Ingresa en nuestro sitio web y Regístrate
- Ingresa tus datos personales y de tu negocio
- Al terminar tu registro recibirás un email de bienvenida con tus accesos
- Compra tu PrintPos desde nuestro sitio web y comienza a cobrar de inmediato
- Accesa al sistema con el usuario y contraseña recibido en tu email de bienvenida
- Dispositivo de lectura de tarjetas de banda y chip e impresora
- Base amplificadora de lector para códigos QR y recarga de equipo
- Rollo de papel para impresión
- Guía de uso
- Cable para carga
- Tu PrintPos acepta todas las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.
- Si lo compraste desde la capital lo recibirás en no más de 72 horas hábiles.
- Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido, los cuales incluyen la información de envío *Debido a la Contingencia que enfrentamos por el COVID-19, la entrega de tu pedido puede demorar. Gracias por tu paciencia
- Ingresa en tu PrintPos con el usuario y contraseña recibidos en tu email de bienvenida
- Selecciona del menú principal la opción "Cobrar"
- Selecciona el monto que deseas cobrar
- Inserta la tarjeta de tu cliente en la ranura lateral con el chip al frente
- Realiza el cobro e ingresa el PIN (si lo solicita) o pide la firma a tu cliente
- En tu pantalla se desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
- Recuerda que para realizar Pagos de Servicios es necesario que tengas saldo en tu cuenta Ya Ganaste. Asegúrate de tener saldo suficiente para realizar la operación
- Selecciona del menú principal la opción "Digitales" / Servicios
- Selecciona el servicio que desees pagar y el monto
- Ingresa las referencias del servicio solicitadas
- Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
- Da click en "Realizar Pago"
- En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
- En tu app entra a la opción "Recargas"
- Selecciona la compañía de telefonía y paquete a contratar
- Ingresa el número celular que deseas recargar
- Realiza la recarga. Recibirás un correo con el comprobante
- Da click en "Realizar Pago"
- Al realizar cualquier venta con tarjeta tu saldo se refleja en tiempo real dentro de la app. Puedes sacar tu dinero a la cuenta bancaria de tu preferencia en un día hábil.
- Desde la sección "Cobrar" selecciona “Herramientas".
- En la opción "Devolución" ingresa el número de referencia del ticket.
- Inserta la tarjeta de tu cliente y recibirás una confirmación de la operación.
Programa de Lealtad
- Tu PrintPos Ya Ganaste te permite crear tu comunidad de clientes mientras cobras con tarjeta o vendes recargas y pago de servicios
- Afiliar clientes es muy sencillo: Tan solo debes entrar en la sección "Clientes" y pedir a tu cliente su número de celular e ingresarlo en tu PrintPos.
- Otra forma es al realizar una venta, al momento de solicitar enviar el ticket electrónicamente, deberás pedir a tu cliente su número de celular e ingresarlo en tu PrintPos.
- Al hacerlo, tu cliente recibirá un SMS o WhatsApp con la liga de descarga de la app Ya Ganaste
- Una vez que tu cliente haya descargado la aplicación y se registre, podrá recibir ofertas y mensajes especiales de tu negocio
- Además, ¡Tú tambiénpodrás ganar premios al afiliar clientes!
- ¡Es el Programa de Lealtad que siempre quisiste!
-
Hay dos formas en las que puedes afiliar clientes:
- a) En el Menú Principal entra en la sección “Clientes”, da clic en “Afiliar Cliente” y teclea su número celular. Tu cliente recibirá un SMS o WhatsApp con la liga para descargar la Ya App.
- -Pídele que complete su registro express con sus datos personales, y listo. Ya podrás enviarle ofertas especiales de tu negocio
- b) Al realizar cualquier venta, al momento de enviar el Ticket Electrónico deberás solicitar a tu cliente su número celular. Tu Cliente recibirá un link por SMS o WhatsApp para poder abrir su Ticket
y dentro del mismo deberá dar clic en “Descargar la Ya App”
- Pídele que complete su registro express con sus datos personales, y listo. Ya podrás enviarle ofertas especiales de tu negocio
-
Da Click en el Menú Principal entra en la Sección “Clientes” .
- En la parte superior podrás ver un tablero con los clientes que llevas afiliados en la semana, así como el total de afiliaciones a cumplir en la semana para que seas acreedor un premio especial
-
En el Menú Principal entra en la Sección “Clientes” y en pantalla aparecerá un apartado para que puedas redactar el texto de la oferta a enviar.
- Solo da click en enviar y será recibida por todos tus clientes afiliados
- Te recomendamos revisar bien el texto antes de enviarlo e incluir vigencia en el caso de ofrecer promociones especiales
- Cada semana el equipo de Ya Ganaste definirá un nuevo premio disponible, así como la cantidad de clientes afiliados necesarios para obtener el mismo
- Cada vez que afilias a un cliente, este será sumado a tu cumplimiento semanal
- Recuerda que la afiliación será exitosa cuando tu cliente descargue la aplicación Ya Ganaste y se registre en ella
- Podrás revisar cuántos clientes afiliados llevas acumulados en la sección "Clientes" de tu menú principal
- Recuerda que mientras más clientes tengas, ¡Más personas podrán recibir tus promociones únicas, y más premios podrás recibir!
-
Te recomendamos varios tipos de mensajes y ofertas a utilizar, mismas que deberás ajustar al giro de tu negocio:
- a) Mensajes Generales del Negocio: Envía mensajes relacionados con tu negocio
- - Apertura de Sucursales
- - Horarios Disponibles
- - Teléfonos para Servicio a Domicilios
- - Disponibilidad de Nuevos Productos o Servicios
- b) Promoción del Día o de la Semana: Ofrece descuentos constantes a tus clientes
- - Descuento en algún producto perecedero del que tengas inventario excedido
- - Descuento en algún servicio poco consumido en la compra de cualquier servicio
- - Descuento especial por referencias a clientes nuevos
- c) Promoción por Fecha Especial:
- - Descuento especial si es cumpleaños del Cliente, presentando su Identificación
- - Descuento en fechas especiales, como el Buen Fin o el Día de las Madres
Terminal Móvil
- Ingresa en nuestro sitio web y Regístrate
- Ingresa tus datos personales y de tu negocio
- Al terminar tu registro recibirás un email de bienvenida con tus accesos
- Compra tu Terminal Móvil desde nuestro sitio web y comienza a cobrar de inmediato
- Accesa al sistema con el usuario y contraseña recibido en tu email de bienvenida.
- Dispositivo de lectura de tarjetas de banda y chip con conexión WiFi
- Chip de Datos con llave para apertura de ranura
- Guía de uso
- Cable para carga
- Si lo compraste desde la capital lo recibirás en no más de 72 horas hábiles.
- Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido, los cuales incluyen la información de envío *Debido a la Contingencia que enfrentamos por el COVID-19, la entrega de tu pedido puede demorar. Gracias por tu paciencia
- Ingresa en tu Terminal Móvil con el usuario y contraseña recibidos en tu email de bienvenida
- Selecciona del menú principal la opción "Cobrar"
- Selecciona el monto que deseas cobrar
- Inserta la tarjeta de tu cliente en la ranura lateral con el chip al frente
- Realiza el cobro e ingresa el PIN (si lo solicita) o pide la firma a tu cliente
- En tu pantalla se desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Pide a tu Cliente su Celular y envíale su Ticket Digitalmente
- Recuerda que para realizar Pagos de Servicios es necesario que tengas saldo en tu cuenta Ya Ganaste. Asegúrate de tener saldo suficiente para realizar la operación
- Selecciona del menú principal la opción "Digitales" / Servicios
- Selecciona el servicio que desees pagar y el monto
- Ingresa las referencias del servicio solicitadas
- Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
- Da click en "Realizar Pago"
- En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Pide a tu Cliente su Celular y envíale su Ticket Digitalmente
- Recuerda que para realizar Pagos de Servicios es necesario que tengas saldo en tu cuenta Ya Ganaste. Asegúrate de tener saldo suficiente para realizar la operación
- Selecciona del menú principal la opción "Digitales" / "Recargas"
- Selecciona el operador que desees pagar y el monto
- Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
- Da click en "Realizar Pago"
- En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
- Pide a tu Cliente su Celular y envíale su Ticket Digitalmente
- Tu Terminal Móvil acepta todas las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.
- Al realizar cualquier venta con tarjeta tu saldo se refleja en tiempo real dentro de la app. Puedes sacar tu dinero a la cuenta bancaria de tu preferencia en un día hábil.
- Desde la sección "Cobrar" selecciona “Herramientas".
- En la opción "Devolución" ingresa el número de referencia del ticket.
- Inserta la tarjeta de tu cliente y recibirás una confirmación de la operación.
Programa de Lealtad
- Tu Terminal Móvil Ya Ganaste te permite crear tu comunidad de clientes mientras cobras con tarjeta o vendes recargas y pago de servicios
- Afiliar clientes es muy sencillo: Tan solo debes entrar en la sección "Clientes" y pedir a tu cliente su número de celular e ingresarlo en tu Terminal Móvil.
- Otra forma es al realizar una venta, al momento de solicitar enviar el ticket electrónicamente, deberás pedir a tu cliente su número de celular e ingresarlo en tu Terminal Móvil.
- Al hacerlo, tu cliente recibirá un SMS o WhatsApp con la liga de descarga de la app Ya Ganaste
- Una vez que tu cliente haya descargado la aplicación y se registre, podrá recibir ofertas y mensajes especiales de tu negocio
- Además, ¡Tú también podrás ganar premios al afiliar clientes!
- ¡Es el Programa de Lealtad que siempre quisiste!
-
Hay dos formas en las que puedes afiliar clientes:
- a) En el Menú Principal entra en la sección “Clientes”, da clic en “Afiliar Cliente” y teclea su número celular. Tu cliente recibirá un SMS o WhatsApp con la liga para descargar la Ya App.
- -Pídele que complete su registro express con sus datos personales, y listo. Ya podrás enviarle ofertas especiales de tu negocio
- b) Al realizar cualquier venta, al momento de enviar el Ticket Electrónico deberás solicitar a tu cliente su número celular. Tu Cliente recibirá un link por SMS o WhatsApp para poder abrir su Ticket
y dentro del mismo deberá dar clic en “Descargar la Ya App”
- Pídele que complete su registro express con sus datos personales, y listo. Ya podrás enviarle ofertas especiales de tu negocio
-
Da Click en el Menú Principal entra en la Sección “Clientes” .
- En la parte superior podrás ver un tablero con los clientes que llevas afiliados en la semana, así como el total de afiliaciones a cumplir en la semana para que seas acreedor un premio especial
-
En el Menú Principal entra en la Sección “Clientes” y en pantalla aparecerá un apartado para que puedas redactar el texto de la oferta a enviar.
- Solo da click en enviar y será recibida por todos tus clientes afiliados
- Te recomendamos revisar bien el texto antes de enviarlo e incluir vigencia en el caso de ofrecer promociones especiales
- Cada semana el equipo de Ya Ganaste definirá un nuevo premio disponible, así como la cantidad de clientes afiliados necesarios para obtener el mismo
- Cada vez que afilias a un cliente, este será sumado a tu cumplimiento semanal
- Recuerda que la afiliación será exitosa cuando tu cliente descargue la aplicación Ya Ganaste y se registre en ella
- Podrás revisar cuántos clientes afiliados llevas acumulados en la sección "Clientes" de tu menú principal
- Recuerda que mientras más clientes tengas, ¡Más personas podrán recibir tus promociones únicas, y más premios podrás recibir!
-
Te recomendamos varios tipos de mensajes y ofertas a utilizar, mismas que deberás ajustar al giro de tu negocio:
- a) Mensajes Generales del Negocio: Envía mensajes relacionados con tu negocio
- - Apertura de Sucursales
- - Horarios Disponibles
- - Teléfonos para Servicio a Domicilios
- - Disponibilidad de Nuevos Productos o Servicios
- b) Promoción del Día o de la Semana: Ofrece descuentos constantes a tus clientes
- - Descuento en algún producto perecedero del que tengas inventario excedido
- - Descuento en algún servicio poco consumido en la compra de cualquier servicio
- - Descuento especial por referencias a clientes nuevos
- c) Promoción por Fecha Especial:
- - Descuento especial si es cumpleaños del Cliente, presentando su Identificación
- - Descuento en fechas especiales, como el Buen Fin o el Día de las Madres